• Buddyservice van Ham

  • Buddyservice van Ham

    Buddyservice van Ham is een eenmanszaak, gespecialiseerd in de zorg voor ouderen met Alzheimer of andere vormen van dementie. Ik bied hen persoonlijke begeleiding bij alledaagse activiteiten. Door samen boodschappen te doen, samen te koken of gewoon te wandelen blijven de dagelijkse routine en structuur in stand. Dat geeft rust en duidelijkheid voor de cliënt en zijn of haar mantelzorger. De vaste mantelzorger kan op die manier een deel van de taken en verantwoordelijkheden uit handen geven.

    In overleg is veel mogelijk. Als gediplomeerd ouderencoach kan ik bijvoorbeeld ook een rol spelen bij het regelen van de financiering van de benodigde zorg.

    Kortom passende en integrale ondersteuning op maat door een vertrouwd en vast gezicht.

    Mijn werkgebied is Groningen, Friesland en Drenthe.

    Buddyservice van Ham is lid van Coöperatie Dichtbij.

    Buddyservice van Ham is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 63070898.

    Ik sta ingeschreven in het BIG-register onder nummer 190643.

    Ik ben in het bezit van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).

  • Wie ben ik

    Mijn naam is Claudia van Ham. Ik ben gediplomeerd verpleegkundige, operatie-assistent en ouderencoach.

    Mijn specialisatie is het begeleiden van mensen met Alzheimer of een andere vorm van dementie.

    Als ouderencoach heb ik al vele jaren ervaring met het begeleiden van ouderen bij thema’s die vaak aan de orde komen bij het ouder worden. Bijvoorbeeld het verlies van autonomie, eenzaamheid, noodzakelijke mantelzorg, verlies en rouw.

    Ik benader cliënten op een respectvolle, individuele en menselijke wijze. Ik zorg er op die manier voor dat zij zo lang mogelijk thuis kunnen blijven wonen en zoveel mogelijk autonoom en zelfstandig kunnen functioneren.

  • Waarom Buddyservice van Ham

    • Behouden van de dagstructuur thuis, creëren van continuïteit in de thuissituatie
    • Ondersteuning van de mantelzorger, voorkomen van overbelasting (respijtzorg)
    • Onderdeel blijven van de maatschappij
    • Vraaggerichte ondersteuning in plaats van aanbodgericht
    • Leren omgaan met het ziektebeeld in de nieuwe situatie
    • Ondersteuning op maat
    • Thuisblijven in plaats van opname
    • Een vertrouwd vast gezicht
    • Meedenken over de gevolgen van de stappen die u zet
    • Toezicht bij risicovolle situaties, zoals problematische relaties, financiële problematiek, ontbreken van dagstructuur, ontbreken van netwerk
    • Hulp bij het opbouwen van een sociaal netwerk of aangaan van nieuwe relaties
    • Begeleiding bij een ziekenhuisbezoek en terugkoppeling aan de familie. Ik ben sinds 1989 werkzaam in het ziekenhuis en vertrouwd met de gang van zaken daar
  • Wanneer niet

    Buddyservice van Ham biedt geen zorg aan cliënten met ernstige gedragsproblemen of psychoses.

  • Kosten

    Buddyservice van Ham levert zorg aan cliënten met een persoonsgebonden budget (PGB) of WMO-indicatie, maar ook aan particuliere cliënten die zelf hun zorg betalen.

    PGB vanuit Buddyservice van Ham

    • Een persoonsgebonden budget is een geldbedrag waarmee u zelf zorg of hulp inkoopt. U kunt dan kiezen welke zorg u krijgt en van wie

    WMO-zorg vanuit Coöperatie Dichtbij

    • Uw gemeente, zorgkantoor of zorgverzekeraar kiest een zorgaanbieder voor u
    • Voor WMO-zorg, zoals Buddyservice van Ham, zijn contracten afgesloten met zorgaanbieders. Buddyservice van Ham is aangesloten bij Coöperatie Dichtbij. En maakt daarmee deel uit van de door de gemeente aangewezen WMO-zorgaanbieders
  • Coöperatie Dichterbij

    Coöperatie Dichtbij is een samenwerkingsverband van ruim 180 zelfstandige zorgverleners (zzp’ers) en 70 zorgorganisaties.

    Deze leden bieden samen een diversiteit aan zorg en begeleiding. Samen hebben wij één missie: iedereen moet, ongeacht de zorg- of hulpvraag, veilig thuis kunnen blijven wonen, leven en sterven.

    Binnen de coöperatie staat samenwerking centraal. Er wordt intensief samengewerkt om zorg of begeleiding te leveren van hoge kwaliteit, van elkaar te leren en de zorg betaalbaar en innovatief te maken.

  • Contact

    Voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek kunt u mij bellen op 06 - 40 04 72 79 of een bericht sturen via Buddyservice van Ham.

    Bovenstaand bericht wordt beveiligd door reCaptcha v3 en de Google Privayregelement en Servicevoorwaarden zijn van toepassing.

  • Links

    Coöperatie Dichtbij

    Dementie.nl

    Alzheimer Nederland

    Een PGB aanvragen

    Regelhulp

Buddyservice van Ham

Privacyregelement

Inleiding

Vanaf 25 mei 2018 is de wet Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van toepassing voor de hele Europese Unie. Met de komst van de AVG is een aantal zaken op het gebied van privacy en gegevensbescherming veranderd, maar veel ook hetzelfde gebleven. Met deze privacyverklaring wil Buddyservice van Ham haar cliënten informeren hoe Buddyservice van Ham met persoonsgegevens omgaat. Het reglement is voor cliënten op verzoek te ontvangen en in te zien op de website www.buddyservicevanham.nl.

Alle privacygevoelige informatie wordt door Buddyservice van Ham bewaard in een beveiligde omgeving zodat deze informatie niet vrij toegankelijk is voor onbevoegden.

Begrippen

Persoonsgegevens

  • Persoonsgegevens zijn alle gegevens die direct of indirect zijn te herleiden tot een bepaalde persoon, bijvoorbeeld naam, adres, aantekeningen, verleende zorg.
  • Al deze informatie valt onder het begrip persoonsgegevens.

Cliënt

  • Onder een cliënt verstaan we de persoon of diens wettelijke vertegenwoordiger die zorg bij Buddyservice van Ham inkoopt.

Wet Algemene Verordening Gegevensbescherming

  • De Wet Algemene Verordening Gegevensbescherming geeft algemene regels voor het zorgvuldig omgaan met persoonsgegevens en is ook van toepassing op cliëntgegevens binnen de zorg. Deze wet vereist extra zorgvuldigheid bij de omgang met bijzondere persoonsgegevens zoals medische en strafrechtelijke gegevens. Dit privacyreglement heeft als doel cliënten te informeren op welke manier Buddyservice van Ham deze wet handhaaft, zowel tijdens als na de verleende zorg.

Informatie aan de cliënt

  • Buddyservice van Ham informeert cliënten tijdens het intakegesprek over welke gegevens worden vastgelegd en de manier waarop dit gebeurt. Tevens worden cliënten gewezen op hun rechten: inzage, correctie en vernietiging van deze gegevens.

Persoonlijk zorgdossier

  • Een zorgdossier bevat per cliënt het zorgplan, de zorgovereenkomst, rapportages, declaraties, evaluaties, klachten en bijzonderheden. Daarnaast worden alle overlegverslagen, informatie en correspondentie met andere instanties over cliënt hierin opgenomen. Gegevens die in dit dossier opgenomen worden en onder de Wet AGV vallen zijn onder andere: naam, adres, woonplaats, geboortedatum, contactgegevens derden, persoonlijke omstandigheden of kenmerken, woon- en gezinssituatie, verzekeringen en medische informatie.

Beveiligingsmaatregelen

  • Het zorgdossier is niet toegankelijk voor onbevoegden. Gegevens worden bewaard in een beveiligde (digitale) omgeving en zijn alleen toegankelijk voor Buddyservice van Ham en eventuele medezorgverleners of opdrachtgevers.

Inzagerecht

  • Cliënten hebben recht op inzage in hun dossier. Inzage kan in sommige gevallen worden geweigerd als de privacy van (een) derde(n) wordt geschaad en dit privacybelang “zwaarwegend” is.

Geheimhouding

  • Buddyservice van Ham verstrekt geen informatie over cliënten aan derden zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van betreffende cliënt.

Schriftelijke toestemming

  • Buddyservice van Ham stelt een schriftelijke verklaring op waarin staat welke gegevens, op welke manier en met wie of welke instanties worden gedeeld. Deze dient door cliënten, voorafgaand aan de te delen gegevens, te worden ondertekend.

Uitzonderingen op de geheimhoudingsplicht

  • Indien er een wettelijke plicht bestaat om gegevens aan derden te verstrekken geldt de geheimhoudingsplicht niet.

Versie 1.0 29 April 2020

Buddyservice van Ham

Cookie verklaring

Het gebruik van cookies

Buddyservice van Ham maakt gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van deze website en door je browser op je harde schrijf van je computer, mobiele telefoon, smartwatch of tablet wordt opgeslagen. De daarin opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek weer naar onze servers teruggestuurd worden.

Het gebruik van cookies is van groot belang voor het goed laten draaien van onze website, maar ook cookies waarvan je niet direct het effect ziet zijn zeer belangrijk.

Toestemming voor het gebruik van cookies

Voor het gebruik van bepaalde cookies is jouw toestemming vereist. Dit doen wij door middel van een zogenaamde cookie wal.

De gebruikte type cookies en hun doelstellingen

Wij gebruiken de volgende type cookies:

Functionele cookies

hiermee kunnen we de website beter laten functioneren en is het gebruikersvriendelijker voor de bezoeker. Bijvoorbeeld: veiligheidscodes voor het versturen van berichten en gegevens.

Geanonimiseerde analytische cookies

deze zorgen ervoor dat iedere keer wanneer je een website bezoekt er een anonieme cookie wordt gegenereerd. Deze cookies weten of je de site al eerder bezocht hebt of niet. Alleen bij het eerste bezoek, wordt er een cookie aangemaakt, bij volgende bezoeken wordt er gebruik gemaakt van de reeds bestaande cookie. Deze cookie dient enkel voor statistische doeleinden. Zo kunnen daarmee de volgende data verzameld worden:

  • het aantal unieke bezoekers
  • hoe vaak gebruikers de site bezoeken
  • welke pagina’s gebruikers bekijken
  • hoelang gebruikers een bepaalde pagina bekijken
  • bij welke pagina bezoekers de site verlaten

Je rechten met betrekking tot je gegevens

Je hebt het recht op inzage, rectificatie, beperking en verwijdering van persoonsgegevens. Daarnaast heb je recht van bezwaar tegen verwerking van persoonsgegevens en recht op gegevensoverdraagbaarheid. Je kunt deze rechten uitoefenen door ons een mail te sturen via Buddyservice van Ham. Om misbruik te voorkomen kunnen wij je daarbij vragen om je adequaat te identificeren. Wanneer het gaat om inzage in persoonsgegevens gekoppeld aan een cookie, vragen we je een kopie van het cookie in kwestie mee te sturen. Je kunt deze terugvinden in de instellingen van je browser.

Cookies blokkeren en verwijderen

Je kunt cookies te allen tijden eenvoudig zelf blokkeren en verwijderen via je internetbrowser. Ook kun je je internetbrowser zodanig instellen dat je een bericht ontvangt als er een cookie wordt geplaatst. Je kunt ook aangeven dat bepaalde cookies niet geplaatst mogen worden. Bekijk voor deze mogelijkheid de helpfunctie van je browser. Als je de cookies in je browser verwijdert, kan dat gevolgen hebben voor het prettig gebruik van deze website.

Wees er wel van bewust dat als je geen cookies wilt, wij niet meer kunnen garanderen dat onze Website helemaal goed werkt. Het kan zijn dat enkele functies van de site verloren gaan of zelfs dat je de website helemaal niet meer kunt bezoeken. Daarnaast betekent het weigeren van cookies ook niet dat je helemaal geen advertenties meer te zien krijgt. De advertenties zijn dan alleen niet meer toegesneden op jouw interesses en kun daardoor vaker worden herhaald

Hoe je je instellingen kunt aanpassen, verschilt per browser. Raadpleeg indien nodig de helpfunctie van jouw browser, of klik op één van de onderstaande iconen om direct naar de handleiding van je browser te gaan.

Firefox

Google Chrome

Internet Explorer

Safari op smart phone

Safari op Mac

Nieuwe ontwikkelingen en onvoorziene cookies

De teksten van onze website kunnen op ieder moment worden aangepast door voortdurende ontwikkelingen. Dit geldt ook voor onze cookie verklaring. Neem deze verklaring daarom regelmatig door om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen

In artikelen of koppelingen kan gebruik worden gemaakt van content die op andere sites wordt gehost en op Buddyservice van Ham wordt ontsloten door middel van bepaalde codes (embedded content). Denk hierbij aan bijvoorbeeld het via Buddyservice van Ham bezoeken van andere websites. Deze codes maken vaak gebruik van cookies. Wij hebben echter geen controle op wat deze derde partijen met hun cookies doen.

Het kan ook voorkomen dat via onze websites cookies worden geplaatst door anderen, waarvan wijzelf niet altijd op de hoogte zijn. Kom je op onze website onvoorziene cookies tegen die je niet kunt terugvinden in ons overzicht? Laat het ons weten via Buddyservice van Ham. Je kan ook rechtstreeks contact opnemen met de derde partij en vraag welke cookies ze plaatsten, wat de reden daarvoor is, wat de levensduur van de cookie is en op welke manier ze je privacy gewaarborgd hebben.

Slotopmerkingen

Wij zullen deze verklaringen af en toe aan moeten passen, bijvoorbeeld wanneer we onze website aanpassen of de regels rondom cookies wijzigen. Je kunt deze webpagina raadplegen voor de laatste versie.

Mocht je nog vragen en/of opmerkingen hebben neem dan contact op met Buddyservice van Ham.

Versie 1.0 29 April 2020

Buddyservice van Ham

Klachtenregelement

Klachtenregeling

Zorg blijft mensenwerk. Onvrede of een klacht van een cliënt horen bij het werk. Een snelle en adequate aanpak hiervan is van belang voor het welbevinden van beide partijen. Als er sprake is van onvrede gaat BSVH als eerste in gesprek met de cliënt en proberen ze samen tot een goede oplossing te komen.

Wanneer de cliënt zorg of begeleiding uit de WMO of WLZ ontvangt en niet tevreden is over de dienstverlening van Buddyservice van Ham kan hij/zij zich wenden tot de onafhankelijke klachtenfunctionaris van Coöperatie Dichtbij of tot het Landelijk Meldpunt Zorg.

Als Buddyservice van Ham schriftelijk of per e-mail een klacht ontvangt volgt binnen zes weken een reactie. Mocht het nodig zijn, in verband met overleg van Buddyservice van Ham met andere instanties, kan deze verlengd worden tot tien weken. Is cliënt, na overleg en evaluatie met Buddyservice van Ham, niet tevreden met het oordeel of de geboden oplossing van Buddyservice van Ham dan kan cliënt zich alsnog wenden tot de onafhankelijke klachtenfunctionaris van Coöperatie Dichtbij of tot het Landelijk Meldpunt Zorg.

In de Zorgovereenkomst is deze tekst tevens opgenomen om cliënt te informeren over deze procedure.

Contactgegevens:

  • Coöperatie Dichtbij, Rouaanstraat 20A, 9723 CD Groningen, telefoon 050- 5778886
  • Uitleg klachtenprocedure van Coöperatie Dichtbij, zie

Klachtenregeling Cooperatie Dichtbij

www.landelijkmeldpuntzorg.nl

Versie 1.0 29 April 2020

×

Je e-mail is succesvol verzonden.

Bedankt voor je bericht.

Groeten Claudia